• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Lösungen bei Kunden
• Betreuung und Wartung unserer Cloud-basierten Systeme
• Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung logistischer Prozesse gemeinsam mit unseren Kunden
• Technischer Kundensupport (Remote und vor Ort)
• Fehleranalyse und Troubleshooting in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk und Infrastruktur
• Unterstützung bei Proof-of-Concepts, Pilotprojekten und Rollouts
• Schnittstelle zwischen Kunde, Produktmanagement und Entwicklung
• Dokumentation von Lösungen, Konfigurationen und Best Practices
• Aktive Nutzung von KI-Tools zur Steigerung von Effizienz und Qualität im Arbeitsalltag

Fachlich

• Abgeschlossene technische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich IT-Service, Solution Engineering, Technical Consulting oder Field Service
• Grundkenntnisse in:
  • JSON
  • Webanwendungen
  • Java oder vergleichbaren Programmiersprachen
• Verständnis für Cloud-Anwendungen und moderne Softwarearchitekturen
• Kenntnisse in IT-Infrastruktur, insbesondere:
  • WiFi / WLAN
  • Bluetooth
  • Mobile Devices
• Erfahrung mit Android- und Windows-Systemen
• Kenntnisse im Bereich Auto-ID, Barcode-Scanning oder Logistiksysteme sind von Vorteil

Persönlich

• Du denkst in Prozessen und suchst nicht nach Symptomen, sondern nach Ursachen
• Du hast Freude daran, Herausforderungen eigenständig zu lösen
• Der Kunde steht für dich immer im Mittelpunkt
• Du kommunizierst professionell und sicher mit Kunden und Partnern
• Du arbeitest strukturiert, pragmatisch und lösungsorientiert
• Du bist offen für neue Technologien und nutzt KI aktiv in deinem täglichen Arbeitsumfeld
• Reisebereitschaft innerhalb Europas